Каких ошибок стоит избегать в бизнес-коммуникациях?

Каких ошибок стоит избегать в бизнес-коммуникациях?

Искреннее общение может быть огромной проблемой для многих людей - ведь существует столько барьеров, которые мешают полному выражению эмпатии к собеседнику! Является ли это разногласием между инвесторами, партнерами, сотрудниками или клиентами - каждый аспект бизнеса может привести к недопониманию и конфликту.

❓В чём же дело?

Люди часто испытывают недостаток в эмоциональном интеллекте для того, чтобы взаимодействовать друг с другом. Со временем устойчивые и неразрешенные конфликты могут вызывать даже стрессовые заболевания, не только влияющие на Вашу работу, но и Ваше умственное и физическое благополучие в долгосрочной перспективе. Вот три распространенных ошибки, которые следует избегать во время бизнес-переговоров:

1. Настраивать себя на стрессовую ситуацию

Когда Вы совершаете определённые поступки из-за страха, Вы поступаете нерационально. Во время стрессовых ситуаций активируется часть мозга под названием амигдала, в результате чего мы переходим в "режим выживания". Это также называется реакцией "бороться либо бежать".

Но что можно сделать?

Культивирование эмоционального самообладания и отказоустойчивости имеет решающее значение, поэтому, когда ситуация требует этого, нужно уметь правильно реагировать. Попробуйте избавиться от страха и тревоги, сделав несколько глубоких вдохов.

2. Игнорировать свою интуицию

Игнорирование внутреннего голоса не является хорошей идеей. Дело в том, что интуиция может подсказывать нам правильные решения, исходящие из нашего подсознания. Наши внутренние ощущения помогают тогда, когда мы все ещё не можем правильно оценить ситуацию из-за нехватки информации.

‼️Этот интересный феномен всё ещё изучается учёными, но это не значит, что интуицию нужно игнорировать - слушайте её и принимайте меры.

3. Принимать критику на личный счёт

Если Вас несправедливо обвиняют или неправильно понимают, может быть, в такой ситуации действительно сложно сдержать свои эмоции. Это абсолютно естественно, если всю критику Вы воспринимаете на счёт своей личности, но с этим нужно бороться.

🌦Человек в «режиме атаки» может просто иметь плохой день, бороться со стрессом или испытывать трудности дома. Бывают случаи, когда Вы оказываетесь в неправильном месте в неподходящее время.

Что можно сделать?

Тем не менее, у Вас есть выбор взять ответственность за свои следующие действия и решения. Попытайтесь прояснить ситуацию. У всех нас есть разные жизненные обстоятельства, перспективы и формы общения.

Если Вы научитесь анализировать свои мысли и эмоции, а также сопоставлять их с ощущениями других людей, Вам удастся вывести уровень общения с коллегами на совершенно иной уровень взаимопонимания!

📌Источник